Đến với công ty điện tử Bách Khoa bạn sẽ được trả lời về tình trạng bếp từ nhà bạn lỗi gì, nguyên nhân gây hư hỏng, nếu là lỗi nhẹ hoặc lỗi do người sử dụng thì chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn cách khắc phục sự cố, còn đối với các lỗi nặng mà bạn không thể tự sử lý được thì chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tận nhà kiểm tra và sửa bếp từ cho gia đình nhà bạn.
Đến với công ty điện tử Bách Khoa bạn sẽ được trả lời về tình trạng bếp từ nhà bạn lỗi gì, nguyên nhân gây hư hỏng, nếu là lỗi nhẹ hoặc lỗi do người sử dụng thì chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn cách khắc phục sự cố, còn đối với các lỗi nặng mà bạn không thể tự sử lý được thì chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến tận nhà kiểm tra và sửa bếp từ cho gia đình nhà bạn.
CHUYÊN NGHIỆP HƠN VỚI QUY TRÌNH SỬA BẾP TỪ KITCHMATE THEO 5 BƯỚC.
– Sửa bếp từ theo quy trình 5 bước giúp Quý khách hàng kiểm soát được quá trình thợ sửa chữa bếp từ và giúp thợ giỏi sửa chữa bếp từ tốt hơn, tránh bỏ sót giai đoạn không kém phần quan trọng như: Bảo dưỡng vệ sinh bụi bẩn ở bếp từ (mặt kính, quạt gió, mạch điện). Kiểm tra cách nắp đặt bếp từ có đúng quy định không (nguồn điện, ổ cắm, dây dẫn điện, dán keo chống nước). Hướng dẫn cho khách hàng sử dụng bếp từ đúng cách, an toàn, đạt hiệu suất cao trong việc nấu nướng, tiết kiệm điện. Hướng dẫn chọn mua, sử dụng và bảo quản nồi từ…
SAU ĐÂY KỸ THUẬT VIÊN BÁCH KHOA XIN GIỚI THIỆU QUY TRÌNH 5 BƯỚC SỬA BẾP TỪ HIỆU QUẢ.
– Bước 1: Khi khách hàng gọi điện đến tổng đài sửa bếp từ Kitchmate: 0916746244 chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin từ khách hàng (tên bếp từ, tình trạng hỏng, địa chỉ nhà, số điện thoại liên lạc khi cần thiết…), sau khoảng 30 phút chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra bếp từ, bếp hồng ngoại của gia đình.
– Bước 2: Sau khi kỹ thuật đến và kiểm tra bếp của khách hàng sẽ báo bệnh của bếp và nguyên nhân gây hỏng, đưa ra phương án sửa chữa đối với lỗi đã xác định và báo giá sửa chữa cho khách hàng duyệt.
– Bước 3: Sau khi đã báo giá sửa chữa, nếu khách hàng đồng ý nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành sửa chữa (thay thế linh kiện chính hãng, vệ sinh bụi bẩn ở mạch điện và quạt gió, kiêm tra dây dẫn và các giắc cắm trên mạch điện).
Trong trường hợp khách hàng không nhất chí với báo giá sửa chữa, chúng tôi cam kết không thu của khách hàng bất kỳ một chi phí nào của khách hàng (chi phí kiểm tra bếp, chi phí đi lại…) để đảm bảo quyển lợi cho khách hàng.
– Bước 4: Sửa bếp từ xong sẽ tiến hành lắp đặt lại vị trí cũ và chạy thử để kiểm tra: nguồn điện, dòng điện tiêu thụ, tốc độ nấu, cảm biến báo nhiệt, dây dẫn, ổ cắm… có đạt tiêu chuẩn không.
– Bước 5: Nếu đạt yêu cầu nhân viên kỹ thuật sẽ báo cáo để khách hàng nghiệm thu, viết phiếu thu kiêm phiếu bảo hành nghi đầy đủ thông tin khách hàng, tình trạng hỏng, nội dung sửa, giá tiền và thời gian bảo hành.
Chúng tôi cam kết đối với những thiết bị, linh kiện mà chúng tôi đã sửa chữa, thay thế trong thời gian còn bảo hành (có phiếu bảo hành của công ty) nếu có hỏng hóc chúng tôi không thu thêm bất kỳ một khoản chi phí nào của khách hàng.
Đối với nhân viên kỹ thuật khi đến nhà khách hàng bắt buộc phải tiến hành theo đúng quy định trên của công ty. Nếu nhân viên kỹ thuật không thực hiện đúng quý khách hàng xin vui lòng liên hệ với trung tâm theo đường dây nóng: 0916746244 gặp trưởng phòng nhân sự chúng tôi sẽ sử lý nghiêm khắc đối với nhân viên kỹ thuật. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng chúng tôi mong nhận được sự phản hồi của khách hàng nếu sự sai sót của nhân viên kỹ thuật.
Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng của quý khách hàng!
Các lỗi bếp từ Kitchmate thường hay gặp phải như:
- Bếp không nhận nồi.
- Bếp điện vào chập chờn.
- Bếp đun nhưng không nóng hoặc nóng chậm.
- Bếp đun được vài phút thì tự tắt.
- Bếp bật không nên nguồn.
- Bếp đang đun xì khói, đánh lửa, có mùi khét.
- Bếp đang đun tự tắt và báo lỗi.
- Bếp đang đun tự tắt nguồn, chập điện, nhảy aptomat.
- Bếp không điều khiển được.
- Bếp bị vỡ mặt kính
- Bếp báo lỗi: E0, E1, E2, E3, E4, E5, E6, E7, E8, E9…
BẢNG SO SÁNH SỰ GIỒNG VÀ KHÁC NHAU GIỮA BẾP TỪ VÀ BẾP HỒNG NGOẠI.
NHỮNG ĐIỀU LƯU Ý KHI SỬ DỤNG BẾP TỪ KITCHMATE.
- Bếp từ Kitchmate có công suất lớn nên khi cấp điện cho bếp phải dùng dây có tiết diện lớn (tối thiểu phải bằng tiết diện dây của bếp). Không nên dùng phích điện, công tắc, ổ cắm nối dài cho bếp mà phải dùng aptomat từ 30A đến 40A để cấp điện cho bếp.
- Nguồn điện ở nước ta thường thấp và không ổn định nên không bật bếp ở nấc cao nhất mà hãy bật dưới một hoặc hai nấc, đề phòng quá tải khi điện yếu sẽ làm hỏng bếp.
- Không được tắt bếp bằng cách ngắt điện của bếp mà phải tắt bằng phím nguồn trên mặt bếp, rồi đợi cho quạt gió quạt nguội bếp và dừng hẳn mới được rút điện ra.
- Trong quá trình sử dụng nên cấp điện thường xuyên cho bếp để phòng chống ẩm cho mạch điện, tránh được hư hỏng do bếp bị sốc điện và mô ve đánh lửa mỗi khi rút điện ra hoặc cắm điện vào.
- Chú ý vệ sinh bụi bẩn ở khe quạt thông gió để việc lưu thông không khí làm mát bếp được tốt hơn, khi không dùng bếp thì không nên đặt nồi trên bếp phòng khi mèo, chuột… chạy qua sẽ tự khởi động bếp, gây hư hại cho bếp và dụng cụ nấu.
Cung cấp linh kiện, bo mạch nguồn, bo mạch điều khiển, mâm từ, quạt gió chính hãng, chất lượng cao, bảo đảm uy tín cho các bạn thợ.
Nhận sửa các pan bệnh khó cho các bạn thợ với giá ưu đãi. Gọi tới số (08)8863 6356 để được tư vấn.
